Premessa ed efficacia delle Condizioni Generali
Le presenti condizioni generali di vendita (in seguito, “Condizioni Generali”) hanno per oggetto la disciplina dell’acquisto dei prodotti e dei servizi, effettuato a distanza e resi disponibili, tramite rete internet, dal sito www.olioborrelli.it (nel seguito, il “Sito”) nel rispetto della normativa italiana di cui al d.lgs 206/2005 e successive modifiche e integrazioni (in seguito, “Codice del Consumo”).
Il consumatore che accede al Sito per effettuare acquisti (di seguito “Cliente”) è tenuto, prima dell’invio dell’ordine, a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali che sono state messe a sua disposizione sul Sito e che saranno consultabili in ogni momento dal Cliente.
I contratti conclusi con OLIO BORRELLI attraverso il Sito sono regolati dalle presenti Condizioni Generali nel rispetto della normativa italiana. La lingua a disposizione per concludere il contratto è l’italiano.
1. Dati del fornitore
I prodotti che vengono acquistati sul sito web www.olioborrelli.it sono venduti da:
OLIO BORRELLI con sede legale e amministrativa a Torremaggiore ( FG), Via Enrico Berlinguer 1/d, C.A.P. 71017 – P.IVA: 01251660716;indirizzo di posta elettronica: info@olioborrelli.it (di seguito olio borrelli); indirizzo di PEC: borrellil@pec.it.
2. Ordinazione dei prodotti
Per l’acquisto dei Prodotti il Cliente dovrà compilare e inviare il modulo d’ordine in formato elettronico, seguendo le istruzioni contenute nel Sito. Il Cliente dovrà aggiungere il Prodotto al “Carrello” e, dopo aver preso visione delle Condizioni Generali e della Politica di Privacy e confermato la loro accettazione, dovrà inserire i dati di spedizione e eventuale fatturazione, selezionare la modalità di pagamento desiderata e confermare l’ordine.
Con l’invio dell’ordine dal Sito, che ha valore di proposta contrattuale, il Cliente riconosce e dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornitegli durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le presenti Condizioni Generali e di pagamento trascritte.
Il contratto stipulato tra OLIO BORRELLI e il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione dell’ordine da parte di OLIO BORRELLI. Tale accettazione viene comunicata al Cliente attraverso un’email di conferma dell’ordine stesso contenente un rinvio alle presenti Condizioni Generali, il numero d’ordine, i dati di spedizione e fatturazione, l’elenco dei Prodotti ordinati con le loro caratteristiche essenziali e il prezzo complessivo, incluse le spese di consegna. Il Cliente controllerà l’email di conferma e qualora individui degli errori nell’ordine avrà 12 ore di tempo dalla ricezione di tale email per contattare il Servizio Clienti tramite e-mail info@olioborrelli.it o contatto telefonico 388-8058131. Trascorso tale termine l’ordine verrà messo in lavorazione per la spedizione e non saranno più accettate modifiche.
Una volta ricevuto l’ordine OLIO BORRELLI verificherà la disponibilità dei prodotti per l’evasione dell’ordine stesso. Nel caso in cui uno o più Prodotti non risultassero disponibili, OLIO BORRELLI invierà tempestiva comunicazione via email al Cliente. Il Cliente conclude correttamente la Procedura d’Ordine se il Sito non evidenzia alcun messaggio di errore.
3. Informazione sui prodotti
Ogni prodotti è provvisto di descrizione alla quale si può accedere cliccando sul prodotto stesso.
4. Prezzi e spedizioni
I prezzi dei prodotti sono comprensivi di IVA ed espressi in EURO. Il costo della spedizione viene espressa quando il prodotto viene inserito nel carrello di acquisto separatamente al costo del prodotto stesso.
5. Modalità di pagamento e fatturazione
Il Cliente potrà effettuare il pagamento del prezzo dei Prodotti e delle relative spese di consegna secondo le modalità riportate sul sito in fase di acquisto.
Per garantire la massima sicurezza, il Cliente effettuerà la transazione di pagamento direttamente sul server sicuro della banca.
5.1 Metodi di pagamento
• PayPal
Una volta confermato l’ordine, il Cliente sarà reindirizzato al sito di PayPal dove potrà effettuare il pagamento con il suo conto oppure utilizzando una carta, anche prepagata, o comunque secondo le modalità accettate da Paypal e nel rispetto delle relative condizioni.
• Bonifico bancario
Il Cliente dovrà effettuare il bonifico entro 3 giorni dalla data dell’ordine per gli ordini relativi a prodotti.
In caso ciò non si verificasse l’ordine verrà annullato e la merce messa nuovamente a disposizione per l’acquisto da parte di altri Clienti.” Il Cliente che non abbia provveduto ad effettuare il bonifico potrà venire contattato dal Servizio Clienti al fine di chiarire se la causa del mancato accredito sia da imputarsi alla volontà del Cliente di non confermare l’acquisto o ad altre cause.
Causale: il Cliente dovrà indicare nella causale del bonifico la data e il numero di ordine, reperibile nell’email di conferma (es. “Ordine 01/01/18 n. 0001/2018).
Dati per il bonifico: c/c: Luigi Borrelli
IBAN: IT43 H030 3278 6700 1000 0841 356
Banca: CREDEM – CREDITO EMILIANO – Filiale di TORREMAGGIORE (FG)
CAUSALE: il Cliente dovrà indicare nella causale del bonifico la data e il numero di ordine, reperibile nell’email di conferma (es. “Ordine 01/01/19 n. 0001/2019).
• Contrassegno
Questo metodo di pagamento è disponibile solo per le spedizioni effettuate in Italia e solo per ordini di importo non superiore a 500€. Il pagamento avverrà all’atto della ricezione dei Prodotti e potrà essere effettuato esclusivamente in contanti. Per le spedizioni in contrassegno è richiesto al Cliente il pagamento di un contributo di spedizione pari a 5 € in più (che verranno riscosse dal corriere al momento della consegna) rispetto alle spese di spedizione.
Il pagamento avverrà all’atto della ricezione dei Prodotti e potrà essere effettuato esclusivamente in contanti. Per le spedizioni in contrassegno è richiesto al Cliente il pagamento di un contributo di spedizione pari a 5 € in più (che verranno riscosse dal corriere al momento della consegna) rispetto alle spese di spedizione.
5.2 Fatturazione degli ordini
La fatturazione dei Prodotti acquistati sarà intestata al nominativo che ha effettuato l’ordine.
6. Trasporto e consegna
I Prodotti acquistati sul Sito OLIO BORRELLI verranno consegnati, entro 24/48 ore dall’invio dell’ordine, all’indirizzo indicato dal Cliente durante la procedura d’acquisto nell’apposito campo “Dati di Spedizione”.
Tutti gli acquisti verranno consegnati mediante corriere espresso (di seguito, “Corriere”) dal lunedì al venerdì, esclusi festivi e feste nazionali. OLIO BORRELLI non è responsabile per ritardi non prevedibili o non imputabili ad esso.
Una volta spediti i Prodotti il Cliente riceverà un’email di conferma in cui sarà incluso un link o il nominativo del corriere a cui fare riferimento per il tracciamento della spedizione.
6.1 Servizi di consegna attivi in Italia
Il servizio prevede 2 tentativi di consegna presso l’indirizzo indicato al momento dell’ordine. Dopo ogni passaggio verrà lasciato un avviso. Al secondo tentativo di consegna andato a vuoto, il Corriere provvederà a contattare telefonicamente il destinatario dell’ordine al numero di telefono indicato, per concordare la consegna. Qualora non fosse rintracciabile o risultasse assente, la merce rientrerà presso la sede di OLIO BORRELLI.
Tutte le ulteriori spese e azioni per entrare in possesso di quanto acquistato saranno a cura del destinatario, compresi i costi sostenuti da OLIO BORRELLI per il rientro in sede della merce.
7. Diritto di recesso
Art. 47 e 59 codice del consumo
Tale diritto non può essere usufruito in quanto rientra nei casi di esclusione e di eccezione previsti dalla legge a causa del fatto che le caratteristiche e le qualità di tali tipi di Prodotti sono soggetti ad alterazione anche in conseguenza di una conservazione non appropriata. Pertanto, per motivi igienici e di tutela dei Clienti, il diritto di recesso NON è applicabile.
8. Reclami
Ogni eventuale reclamo dovrà essere inoltrato a Olio Borrelli utilizzando l’apposito form di contatto accessibile direttamente sul Sito alla sezione “CONTATTACI”, oppure telefonando al numero 388. 8058131 (disponibili anche su WhatsApp ed SMS) o inviando un’email all’indirizzo info@olioborrelli.it
Olio Borrelli si impegna a rispondere a tutte le richieste pervenute nel più breve tempo possibile.
9. Legge applicabile e foro competente
Il contratto di vendita tra il Cliente e OLIO BORRELLI s’intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie relative all’ interpretazione, esecuzione o risoluzione delle presenti Condizioni Generali o di singoli ordini di acquisto la competenza è riservata al Foro di Foggia.
Ai sensi dell’articolo 1341 c.c. il Cliente dichiara di aver letto e di accettare specificamente gli articoli delle presenti Condizioni Generali.
